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常見問題
掃描的文件會上傳到伺服器嗎?
不會。文件影像、OCR 辨識文字與匯出的 PDF 全部僅儲存於你的裝置本機,永不上傳。 影像處理與文字辨識都在裝置端完成,詳見隱私權政策。也因此,刪除 App 會一併刪除裝置上的文件,請記得先備份重要檔案。
免費版和 Pro 有什麼差別?
免費版每月可掃描 30 頁(額度每月重置),匯出檔案含浮水印。訂閱 Pro 後解鎖無限掃描頁數、 匯出不含浮水印、批次連續掃描與 OCR 文字匯出。方案與價格請見訂閱方案。
如何取消訂閱或申請退款?
訂閱由 Apple App Store / Google Play 收費,取消請至平台訂閱管理頁:iOS 為「設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目」,Android 為「Google Play → 付款與訂閱 → 訂閱」。取消後 Pro 權益持續到當期結束。 退款依平台政策辦理(App Store 至 reportaproblem.apple.com;Google Play 透過訂單記錄申請),詳見服務條款。
如何刪除帳號與資料?
在 App 內「設定 → 刪除帳號」即可立即刪除伺服器上的帳號、訂閱記錄與用量統計。 若已無法登入,可透過刪除帳號頁面申請。注意:刪除帳號不會取消平台訂閱,也不影響僅存於裝置上的文件。
掃描效果不好或邊緣偵測失準怎麼辦?
請在光線充足、背景與文件對比明顯的環境拍攝,並盡量讓文件占滿畫面。拍攝後也可以手動拖曳四角調整裁切範圍, 再套用「增強」或「黑白」濾鏡讓字跡更清晰。若問題持續,歡迎透過下方表單回報你的機型與情況。
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